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体彩APP如何下载?
目前中国体育彩票APP的下载途径是扫描中国竞彩网下载二维码或者上手机应用商店进行下载⛷。
建议在下载过程中注意不要点击浏览器推送的广告和非中国体育彩票APP的链接。（目前华为手机用户需要去应用宝，360手机助手等市场进行下载安装）
体彩APP功能
1) 资讯服务：包括公益宣传、体彩开奖公告、竞彩赛事查询、竞猜比分直播、热门资讯和附近门店等内容； 2) 体育彩票相关营销活动参与、介绍，以及在线客户服务。
APP中查到的附近门店
中国体育彩票APP 服务中的附近门店地图显示的规则是随机显示附近的5家网点，并没有附近所有的网点，而且是随机的 。
一台手机可以连续登录多个APP账号嘛？
APP目前暂定12个小时里单台手机只能登陆三个APP账号，如果12个小时内登陆第四个APP账号（登录的第四个账号也包括前3个账号中任意一个），这台手机会被锁定，提示“服务忙，请稍等”这时这台手机不能再登录任何APP账号，锁定12个小时后自动解锁，在锁定期间APP的任何功能都无法使用。
APP如果在登录时提示“服务忙，请稍等”
手机设置自动获取时间，再重新登录即可。安卓手机自动获取时间设置：打开手机设置—在更多设置里打开“日期和时间”—打开自动设置 。 苹果手机自动获取时间设置：设置—通用—日期与时间—打开“自动设置”。
我从APP中查到的附近门店，怎么没有开门?
目前从APP中查的网点为体彩店，部分体彩店是不支持购买竞彩玩法，准确的体彩店（或竞彩店）的地址及营业时间建议您咨询当地体彩中心。
下载后打开APP时让开启手机定位,需要吗?
使用APP必须开启手机定位功能，而且需要在网络良好的地方使用。软件安装完成后需要手动下拉刷新主页面，刷新手机定位（部分机型或较差网络环境无法自动更新） 。
注：开启定位后，在“我的”中可以查看具体的位置，右边的当前位置为APP的定位，左上角显示的是实名认证绑定银行卡的归属地。如果没有实名认证，左上角为空。
APP能查竞彩足球的开奖结果吗？
您可以打开中国体育彩票APP首页，在体彩开奖中可以查询到竞彩足球和竞彩篮球的开奖结果。
点击注册，怎么提示已经注册？
可能是点击注册过于频繁出现此提示，建议退出APP,重新打开登录界面，如果忘记密码可以在登录界面点击忘记密码。
注册后忘记密码如何处理？
如果忘记密码可以在登录界面点击忘记密码，通过接收短信验证码并进行密码重置。
注销账户了可以重新进行注册吗？
已确认您的账号/账户已成功注销后，如果您想再次注册成为体彩账号/账户，请您在注销成功后等待24小时后再进行注册，建议您谨慎操作。
APP账户密码输错几次会被锁定？
连续输错5次账户会被锁定，锁定时长为半个小时。
注销APP账户是只把我的手机号注销了吗？
您好，注销APP账户是把您的手机号、身份证号、银行卡号全部从APP后台系统注销的，建议您谨慎操作。
APP实名认证时可以绑定哪些银行的银行卡？
目前支持16家银行，具体是：中国工商银行，中国农业银行，中国银行，中国建设银行，交通银行，光大银行，华夏银行，民生银行，邮政储蓄银行，广发银行，平安银行，招商银行，兴业银行，浦东发展银行，北京银行和上海银行。 注：必须是借记卡。
APP实名认证成功之后，可以修改绑定的银行卡吗？
可以修改。点击“我的”---点击左上角的体彩标志---在“账户详情”中找到银行卡信息，点击“修改”，填写相关信息进行修改即可。一天只能修改一次。 注：修改银行卡之前必须先将APP账号里面的余额提现，修改绑定的银行卡必须是本人的。
APP实名认证成功之后，可以修改手机号码嘛？
可以修改。但更换的手机号码必须是之前没有注册过
1、原手机号可用，点击“我的”---点击左上角的体彩标志---在“账户详情”中找到手机号信息，点击“修改”，填写相关信息进行修改即可。
2、原手机号不可用，在“账户信息”页面，点击下方蓝色字样“原手机号不可用”提示信息填写，修改手机号。
实名认证时，提示相关信息错误，怎么办？
我们是把您填写的认证信息发给银联，由银联校验信息的真伪，提示信息错误是由银联反馈过来的，建议查询姓名填写是否正确；填写身份证号码时前面是否有空格；银行卡归属地可以打银行的客服电话进行咨询。建议您换个时间多次尝试，或者把APP退出，重新登录进行尝试。
收不到验证码怎么办？
有可能由于通信运营商问题导致无法及时接收，建议您多次点击获取验证码(检查是否被拦截)，或者过段时间再次尝试。
实名认证的时候APP提示“系统忙”，且多次尝试之后还是这样？
系统开放实名认证的时间：周一—周五 早7:00—晚24:00，周六—周日 早7:00—次日1:00
实名认证时提示此身份证号码已被注册
用户的身份已经被实名认证过,目前一个身份证信息只能实名认证一个APP账号。
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